COVID-19
- responsabilité en matière de santé et de sécurité -
La sécurité et le bien-être de nos invités sont une priorité absolue. Compte tenu des circonstances actuelles avec COVID- 19, nous sommes conscients des inquiétudes que peuvent avoir de nombreux voyageurs en ce moment, et nous ressentons une obligation morale et un devoir d’attention envers tous nos invités pour assurer le plus haut niveau de propreté et d’hygiène dans toute la propriété.
Nous éprouvons une obligation morale et un devoir de diligence envers tous nos clients afin de garantir le plus haut niveau de propreté et d’hygiène dans l’ensemble de la propriété. Nous souhaitons faire preuve d’une transparence absolue en communiquant sur les mesures que nous adoptons et qui ont été élaborées en consultation avec le public mondial et local.
Nous souhaitons communiquer en toute transparence les mesures que nous adoptons et qui ont été élaborées en consultation avec les autorités de santé publique mondiales et locales (y compris l’OMS).
Veuillez trouver ci-dessous les détails de nos protocoles de santé et de sécurité
Conformément au nouveau décret Covid et aux mesures de santé et de sécurité, à compter du 6 août 2021, nous souhaitons informer tous les clients (âgés de 12 ans et plus) séjournant à Gocce di Capri et qui utiliseront les services suivants : Restaurant, Café/Bar et Piscine, qu’il est obligatoire de fournir l’un des documents suivants à l’arrivée :
- PREUVE DE VACCINATION (1 ou 2 DOSES) : Pass Vert Covid-19, prouvant l’inoculation d’une ou des deux doses de vaccin Sars-CoV-2 (valable 9 mois) ;
- RÉCUPÉRATION DU COVID : Certification de fin de maladie Sars-CoV-2, dans les 6 mois précédant l’arrivée à l’hôtel ;
- INVITÉS NON VACCINÉS : Un test moléculaire ou antigénique rapide avec un résultat négatif pour le virus Sars-CoV-2. Ce test doit être effectué dans les 48 heures suivant l’arrivée à l’hôtel.
Une copie de la documentation susmentionnée DOIT être fournie en format papier au moment de l’enregistrement ou par e-mail avant votre arrivée à info@goccedicapri.it.
AVANT VOTRE SÉJOUR
Avant votre arrivée, vous recevrez des informations sur nos processus de sécurité, d’arrivée, de stationnement et d’enregistrement via votre e-mail de confirmation. Si vous souhaitez en discuter avec un membre de notre équipe, veuillez nous contacter par e-mail à info@goccedicapri.it
CHECK-IN
Notre processus d’enregistrement a été modifié pour plus de rapidité et de sécurité. Veuillez noter que vous devrez remplir un formulaire de déclaration et que nous sommes tenus de prendre une copie de votre pièce d’identité. Conformément au protocole gouvernemental, la température, les noms et numéros de téléphone de tous les clients résidant à l’hôtel devront être collectés.
Nous acceptons actuellement le paiement sans contact, avec les informations de votre carte de crédit prises lors de l’enregistrement. Votre séjour sera débité de cette carte de crédit lors de l’enregistrement.
Pour votre confort, vous trouverez des panneaux de distanciation sociale dans tout l’hôtel ainsi que des distributeurs de désinfectant pour les mains. S’il vous plaît, faites-en largement usage.
Chaque chambre et appartement a été minutieusement nettoyé et désinfecté avant votre arrivée, avec des mesures de nettoyage renforcées et une attention particulière accordée aux surfaces à fort contact.
Toute la verrerie, la vaisselle et les couverts ont été lavés à haute température puis stérilisés.
Notre Café Bar, Blue Ink et notre Restaurant, Tonno & Campani sont ouverts et servent le petit-déjeuner (tous les jours), le déjeuner et le dîner. Les réservations pour le dîner au Tonno & Campani sont essentielles et nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec notre équipe du service clientèle avant votre séjour pour réserver une place.
Les mesures ci-après seront mises en œuvre dans l’ensemble du café-bar et du restaurant du complexe.:
- Distributeurs de désinfectant pour les mains situés à l’entrée du café et du restaurant.
- Reconfiguration des sièges pour assurer une distance appropriée entre les clients assis.
- Pour l’accès des fournisseurs externes, identifier les procédures d’entrée, de transit et de sortie, en utilisant
- méthodes, itinéraires et délais prédéfinis, afin de réduire les risques de contact avec le personnel et les clients de l’hôtel.
- avec le personnel et les clients de l’hôtel
- Exiger que le personnel porte un masque facial lorsqu’il interagit avec les clients, notamment lorsqu’il prend des commandes et qu’il
- servir
- Proposer des options de restauration en chambre avec le service en chambre
Les mesures suivantes permettront de garantir la sécurité de l’utilisation de notre piscine et des zones publiques de la station.:
- Tester régulièrement l’eau de la piscine pour s’assurer que l’eau répond aux normes de sécurité et aux niveaux de chlore acceptables
- Sièges, chaises longues et mobilier extérieur – nettoyez fréquemment tous les équipements avec une solution désinfectante contenant au moins 70 % d’alcool.
- Nettoyage fréquent des zones autour de la piscine, telles que les vestiaires, les douches et les toilettes.
Nous tenons à vous assurer que les normes les plus élevées sont respectées par notre équipe.
Tous les membres du personnel, les visiteurs tiers et les sous-traitants de l’hôtel sont tenus de faire prendre leur température quotidiennement et ne sont pas autorisés à se rendre au travail s’ils ne se sentent pas bien.
L’ensemble du personnel est également tenu au courant des protocoles de formation, conformément aux réglementations gouvernementales.
Des postes de travail dédiés ont été attribués et sont fréquemment nettoyés et désinfectés.
La distanciation sociale est également pratiquée et les membres du personnel ne sont pas autorisés à se rassembler dans les zones communes.
